Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para mejorar tu experiencia sobre ruedas en VAS Cycling Boutique.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Los costos se calculan en el carrito de compras basándose en tu ubicación y el peso del pedido.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta de mi equipación?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pecho y cintura para asegurar un ajuste aerodinámico perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, dispones de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones. El producto debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso en ruta.
¿Ofrecen garantía en componentes y bicicletas?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante por defectos de fábrica. La duración varía según la marca, cubriendo generalmente desde 1 año hasta garantía de por vida en cuadros específicos.
¿Tienen tienda física para probarme los productos?
Actualmente operamos exclusivamente de forma online para ofrecerte los mejores precios, pero nuestro equipo de expertos está disponible vía WhatsApp para asesorarte con fotos y videos reales de los productos.